Chính sách bảo mật

1. Giới thiệu <br>Khi khách hàng sử dụng cửa hàng của chúng tôi, cửa hàng của chúng tôi có thể thu thập thông tin cá nhân (theo định nghĩa tại Điều 2, Khoản 1 của Luật Bảo vệ thông tin cá nhân (sau đây gọi là "Luật Bảo vệ thông tin cá nhân")) và các thông tin khác liên quan đến từng khách hàng (sau đây gọi là "thông tin khách hàng").

Khi xử lý thông tin khách hàng, cửa hàng của chúng tôi sẽ tuân thủ Đạo luật bảo vệ thông tin cá nhân, các luật và hướng dẫn liên quan khác, cũng như chính sách bảo mật được cửa hàng của chúng tôi thiết lập bên dưới (sau đây gọi là "Chính sách bảo mật này").

2. Phạm vi áp dụng <br>Chính sách bảo mật này áp dụng cho mọi thông tin khách hàng mà cửa hàng của chúng tôi thu thập được khi khách hàng sử dụng cửa hàng của chúng tôi.

3. Thông tin khách hàng được cửa hàng này thu thập <br>Chúng tôi không chấp nhận trả lại trừ khi sản phẩm bị lỗi.

Cửa hàng của chúng tôi thu thập thông tin khách hàng sau đây theo nhiều cách khác nhau, bao gồm: a. khi khách hàng trực tiếp nhập thông tin vào các dịch vụ của cửa hàng chúng tôi; b. khi khách hàng cung cấp thông tin cho cửa hàng chúng tôi qua email, bưu điện, bằng văn bản, qua điện thoại, v.v.; và c. khi thông tin được thu thập khi khách hàng sử dụng hoặc xem các dịch vụ của cửa hàng chúng tôi.

Thông tin thu thập được khi khách hàng mua sản phẩm, v.v.

• Thông tin cơ bản như tên, địa chỉ, nghề nghiệp, v.v.
• Thông tin liên lạc của bạn, chẳng hạn như số điện thoại và địa chỉ email của bạn
• Chi tiết tài khoản ngân hàng của bạn và các thông tin khác
• Thông tin khác về khách hàng và giao dịch mua hàng của họ, v.v.

Thông tin khác chúng tôi thu thập khi bạn sử dụng cửa hàng của chúng tôi

• Thông tin liên quan đến việc sử dụng cửa hàng của chúng tôi, chẳng hạn như các sản phẩm mà khách hàng đã mua
• Thông tin liên quan đến trạng thái thanh toán của bạn trên cửa hàng của chúng tôi
• Cookie, địa chỉ IP, loại thiết bị, mã định danh thiết bị di động, loại trình duyệt, ngôn ngữ trình duyệt, URL giới thiệu, loại nền tảng, số lượt xem trang, thời gian xem trang và ngày giờ hoạt động trên ứng dụng hoặc trang web của chúng tôi khi bạn sử dụng cửa hàng của chúng tôi
• Thông tin khác liên quan đến việc bạn sử dụng cửa hàng của chúng tôi

Thông tin thu thập được khi cửa hàng của chúng tôi tiến hành khảo sát khách hàng

• Phản hồi của bạn đối với bảng câu hỏi liên quan đến việc bạn sử dụng cửa hàng của chúng tôi, các yêu cầu của bạn liên quan đến cửa hàng của chúng tôi, v.v.
• Thông tin khác liên quan đến khảo sát khách hàng

4. Mục đích sử dụng Cửa hàng của chúng tôi sẽ sử dụng thông tin khách hàng được mô tả ở mục 3. cho các mục đích sau.

Cung cấp các dịch vụ liên quan đến cửa hàng của chúng tôi cho khách hàng, v.v.

• Để xác nhận việc mua sản phẩm, v.v. được thực hiện thông qua cửa hàng này
• Để thanh toán, lập hóa đơn và xác nhận liên quan đến cửa hàng này
• Để cung cấp các dịch vụ khác liên quan đến cửa hàng của chúng tôi cho khách hàng

Cải thiện các dịch vụ liên quan đến cửa hàng của chúng tôi và đề xuất các dịch vụ mới, v.v.

• Để tiến hành nghiên cứu và phân tích về tình trạng sử dụng và mô hình sử dụng của cửa hàng này
• Để tiến hành khảo sát về cửa hàng của chúng tôi cho khách hàng
• Gửi phần thưởng cho sự hợp tác trong các cuộc khảo sát, v.v.
• Để cải thiện và nâng cao các dịch vụ liên quan đến cửa hàng của chúng tôi và phát triển các dịch vụ mới
• Để tùy chỉnh nội dung dịch vụ liên quan đến cửa hàng của chúng tôi cho phù hợp với từng khách hàng
• Để lập kế hoạch và phát triển các dịch vụ mới
• Để nâng cao chất lượng dịch vụ của cửa hàng chúng tôi

Cung cấp thông tin về các dịch vụ liên quan đến cửa hàng của chúng tôi, trả lời các câu hỏi của khách hàng, v.v.

• Để liên hệ và cung cấp thông tin liên quan đến các dịch vụ của cửa hàng chúng tôi
• Để xác nhận các ứng dụng cho dịch vụ phân phối email và gửi email
• Để cung cấp thông tin về các chiến dịch
• Để gửi giải thưởng cho các cuộc thi mà bạn đã tham gia
• Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ mới, v.v.
• Để thông báo cho bạn về những thay đổi quan trọng đối với các dịch vụ của cửa hàng chúng tôi, chẳng hạn như những thay đổi về điều khoản sử dụng của chúng tôi
• Để trả lời các câu hỏi, yêu cầu của khách hàng, v.v.
• Để giao tiếp phù hợp với khách hàng về việc sử dụng cửa hàng của chúng tôi

Quảng cáo, tiếp thị, v.v.

• Để cung cấp, hiển thị và đo lường hiệu quả của các quảng cáo của cửa hàng chúng tôi
• Để thực hiện các biện pháp quảng cáo và tiếp thị khác

Quản lý và vận hành

• Để xác nhận trạng thái sử dụng và thông tin đăng ký của bạn cho các dịch vụ liên quan đến cửa hàng của chúng tôi
• Để kiểm tra việc tuân thủ các điều khoản và điều kiện của bạn
• Để giải quyết các khách hàng bị nghi ngờ hoặc bị phát hiện vi phạm các điều khoản sử dụng và giải quyết các vấn đề khác liên quan đến hoạt động của cửa hàng chúng tôi
• Thực hiện các biện pháp cần thiết khác để đảm bảo khách hàng sử dụng an toàn và duy trì chất lượng dịch vụ liên quan đến cửa hàng của chúng tôi

5. Về việc cung cấp hoặc ủy thác thông tin khách hàng cho bên thứ ba, cửa hàng chúng tôi có thể cung cấp hoặc ủy thác thông tin khách hàng cho bên thứ ba trong các trường hợp sau: Trong những trường hợp như vậy, khi cần thiết, Shop sẽ sàng lọc người nhận để xác định xem họ có đáp ứng các tiêu chuẩn do Shop đặt ra hay không và sẽ ủy thác và cung cấp thông tin khách hàng dưới sự giám sát phù hợp của Shop và khi ký kết hợp đồng, sẽ đảm bảo thông tin khách hàng được quản lý phù hợp.

Gửi và cung cấp cho đối tác kinh doanh Khi thuê ngoài toàn bộ hoặc một phần hoạt động kinh doanh cho các công ty khác nhằm mục đích xử lý thông tin khách hàng, cung cấp thông tin cho khách hàng, triển khai các chiến dịch, khảo sát, nghiên cứu hoặc phân tích tình hình sử dụng các dịch vụ liên quan đến cửa hàng của chúng tôi, v.v.

Ủy thác và cung cấp cho các doanh nghiệp và đối tác hợp tác của chúng tôi Khi chúng tôi tham gia vào các mối quan hệ hợp tác hoặc đối tác với các công ty khác để cung cấp các dịch vụ liên quan đến cửa hàng của chúng tôi (bao gồm cả khi chúng tôi tham gia vào các mối quan hệ hợp tác hoặc đối tác với các nhà cung cấp dịch vụ phân phối quảng cáo, các công ty quảng cáo và các doanh nghiệp khác liên quan đến quảng cáo nhằm mục đích phân phối, hiển thị hoặc đo lường hiệu quả của các quảng cáo của cửa hàng chúng tôi).

Cung cấp cho người kế nhiệm do kế thừa doanh nghiệp, v.v. Khi doanh nghiệp, bao gồm các dịch vụ liên quan đến cửa hàng này, được kế thừa cho một công ty khác thông qua việc sáp nhập, chia tách công ty, chuyển nhượng doanh nghiệp, v.v. (Điều này bao gồm các trường hợp Cửa hàng thành lập một công ty riêng và hoạt động kinh doanh của Cửa hàng được công ty đó kế thừa.)

Cung cấp thông tin khách hàng theo luật định Khi được tòa án, cơ quan hành chính, cơ quan giám sát hoặc tổ chức công khác yêu cầu cung cấp thông tin khách hàng theo luật định.

Khi chúng tôi xác định rằng cần phải cung cấp thông tin khách hàng để giải quyết tranh chấp với bên thứ ba hoặc để bảo vệ quyền và lợi ích của khách hàng hoặc bên thứ ba về các dịch vụ liên quan đến cửa hàng của chúng tôi

6. Quản lý Cửa hàng của chúng tôi sẽ quản lý chặt chẽ thông tin khách hàng để ngăn ngừa mất mát, hủy hoại, làm giả, truy cập trái phép, rò rỉ, v.v. thông tin khách hàng. Như đã nêu ở mục 5., cửa hàng của chúng tôi có thể thuê ngoài việc xử lý thông tin cá nhân cho các công ty khác, v.v. Trong những trường hợp như vậy, cửa hàng của chúng tôi sẽ cung cấp sự giám sát phù hợp cho các công ty đó.

7. Sử dụng Google Analytics và Cookie
Sử dụng Google Analytics Các dịch vụ của cửa hàng chúng tôi sử dụng Google Analytics để điều tra và phân tích điều kiện và mô hình sử dụng của khách hàng. Dữ liệu được thu thập thông qua việc sử dụng Google Analytics được quản lý theo chính sách bảo mật của Google. Để biết thêm thông tin về Google Analytics và quy trình từ chối, vui lòng xem "Điều khoản dịch vụ của Google Analytics" và "Cách Google sử dụng thông tin thu thập được từ các trang web hoặc ứng dụng sử dụng dịch vụ của Google".

Về việc sử dụng cookie , các dịch vụ liên quan đến cửa hàng này có thể sử dụng cookie và các công nghệ tương tự nhằm mục đích cải thiện sự tiện lợi, phân tích dữ liệu thống kê và phân phối, hiển thị và đo lường hiệu quả của quảng cáo.

Cookie là dữ liệu văn bản được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập các dịch vụ liên quan đến cửa hàng của chúng tôi.

Bạn có thể hạn chế hoặc từ chối cookie theo quyết định của mình thông qua cài đặt trình duyệt, v.v., nhưng nếu bạn thực hiện lựa chọn như vậy, bạn có thể không sử dụng được các dịch vụ liên quan đến cửa hàng của chúng tôi một cách bình thường.

8. Việc Cửa hàng của chúng tôi chỉnh sửa thông tin khách hàng Nếu có bất kỳ thay đổi nào đối với thông tin khách hàng có thể gây cản trở việc lập hóa đơn hoặc thanh toán, chẳng hạn như tên thành phố, thị trấn hoặc làng, mã bưu chính hoặc tên của tổ chức tài chính, chúng tôi có thể thay đổi thông tin khách hàng mà cửa hàng của chúng tôi đã đăng ký.

9. Xác nhận/chỉnh sửa thông tin khách hàng, tiết lộ dữ liệu cá nhân được lưu giữ, v.v. của khách hàng Khách hàng có thể thực hiện các hành động sau liên quan đến việc xử lý thông tin khách hàng của mình.

Xác nhận và chỉnh sửa thông tin khách hàng Bạn có thể xác nhận và chỉnh sửa thông tin khách hàng đã đăng ký bất cứ lúc nào.

Tiết lộ dữ liệu cá nhân được lưu giữ Nếu khách hàng yêu cầu tiết lộ dữ liệu cá nhân được lưu giữ hoặc hồ sơ liên quan đến việc cung cấp cho bên thứ ba, Cửa hàng sẽ tiết lộ dữ liệu đó mà không chậm trễ, ngoại trừ trong các trường hợp sau:

Khi việc tiết lộ có khả năng gây hại đến tính mạng, cơ thể, tài sản hoặc các quyền và lợi ích khác của cá nhân hoặc bên thứ ba Khi việc tiết lộ có khả năng cản trở đáng kể đến hoạt động kinh doanh bình thường của cửa hàng chúng tôi Khi việc tiết lộ sẽ vi phạm luật pháp và quy định

Sửa dữ liệu cá nhân được lưu giữ, v.v. Nếu Shop nhận được yêu cầu từ khách hàng về việc sửa, thêm, xóa, xóa bỏ, tạm dừng sử dụng hoặc tạm dừng cung cấp cho bên thứ ba dữ liệu cá nhân được lưu giữ, Shop sẽ điều tra và xác nhận rằng yêu cầu đó được đưa ra bởi chính khách hàng hoặc người đại diện được khách hàng ủy quyền hợp lệ và rằng yêu cầu đó đáp ứng các yêu cầu pháp lý có liên quan, sau đó sẽ phản hồi theo quy định của pháp luật. Xin lưu ý rằng do hạn chế về kỹ thuật, v.v., chúng tôi có thể không thể phản hồi trực tiếp yêu cầu của bạn.

10. Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm và thông báo

Liên quan đến việc sử dụng các trang web của các doanh nghiệp khác, v.v. , cửa hàng của chúng tôi không chịu trách nhiệm bảo vệ thông tin cá nhân của bạn, v.v. trên các trang web của các doanh nghiệp hoặc cá nhân khác (bao gồm các trang web được truy cập thông qua liên kết từ trang web mà cửa hàng của chúng tôi sử dụng khi cung cấp các dịch vụ liên quan đến cửa hàng của chúng tôi). Hãy chắc chắn rằng bạn đã kiểm tra kỹ nội dung của trang web trước khi sử dụng.

Liên quan đến thông tin được sử dụng để xác minh danh tính của bạn, chúng tôi yêu cầu bạn giữ an toàn cho mọi thông tin được sử dụng để xác minh danh tính của bạn để tránh bị mất, quên hoặc bị rò rỉ cho bên thứ ba.

11. Thay đổi Chính sách bảo mật và Xác nhận Chính sách bảo mật mới nhất Cửa hàng có thể thay đổi nội dung của Chính sách bảo mật này cho phù hợp.

Khi sử dụng các dịch vụ liên quan đến cửa hàng của chúng tôi, vui lòng đảm bảo kiểm tra chính sách bảo mật mới nhất.

Nếu Shop thay đổi Chính sách bảo mật này, Shop sẽ thông báo hoặc thông báo cho khách hàng về những thay đổi, cũng như nội dung của những thay đổi và ngày có hiệu lực. Ngoài ra, khi những thay đổi đối với Chính sách bảo mật này yêu cầu phải có sự đồng ý của khách hàng theo luật hiện hành, Shop sẽ xin phép khách hàng về những thay đổi đối với Chính sách bảo mật này (bao gồm cả giả định rằng khách hàng đã đồng ý áp dụng Chính sách bảo mật đã sửa đổi nếu khách hàng sử dụng Shop sau khi Shop đã được thông báo hoặc được thông báo về những thay đổi hoặc không thực hiện các bước như hủy đăng ký trong thời gian Shop quy định).

12. Thông tin và thắc mắc liên quan đến cửa hàng của chúng tôi Đối với các thắc mắc liên quan đến cửa hàng của chúng tôi về Chính sách bảo mật này và các yêu cầu khác liên quan đến cửa hàng của chúng tôi dựa trên Chính sách bảo mật này và Đạo luật bảo vệ thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu yêu cầu.

Cập nhật lần cuối: 1 tháng 4 năm 2024